Politique d’expédition
Política de Envíos – Sergio Alberich Art Última actualización: 04/05/2026
En Sergio Alberich Art creamos obras de arte únicas y productos print-on-demand con dedicación. Para garantizar la mejor experiencia, nuestros plazos y condiciones de envío se adaptan a la naturaleza de cada pieza.
TIEMPOS DE PROCESAMIENTO (ANTES DEL ENVÍO) Obras por encargo – Pequeño formato: hasta 30 días hábiles Obras por encargo – Formato mediano: hasta 60 días hábiles Obras por encargo – Gran formato: hasta 90 días hábiles Productos print-on-demand: 3-7 días hábiles
Nota: Si finalizamos tu obra antes del plazo estimado, la enviaremos inmediatamente y recibirás notificación.
COSTES DE ENVÍO Todos los envíos son GRATUITOS a las zonas admitidas. Los posibles gastos de importación, IVA local o tasas aduaneras en destinos fuera de la Unión Europea aduanera serán responsabilidad del cliente y se liquidarán directamente con el transportista. Todos los envíos se realizan con DHL (directo o a través de nuestro partner Decomur para España y Portugal).
ZONAS DE ENVÍO ADMITIDAS Enviamos a todos los países de la Unión Europea continental, EXCLUYENDO: España: Canarias, Ceuta, Melilla Portugal: Azores, Madeira Gibraltar (Reino Unido)
Estos territorios quedan fuera de nuestra política actual por complejidades aduaneras. Si resides en una de estas zonas, contáctanos en info@sergioalberichart.com para evaluar opciones personalizadas.
PLAZOS DE ENTREGA Una vez procesado tu pedido, el transporte tarda entre 3 y 5 días hábiles en la mayoría de destinos de la UE. Los plazos son estimados y comienzan a contar desde que el paquete sale de nuestro taller.
SEGUIMIENTO DE PEDIDOS Una vez tu obra o producto salga de nuestro taller, recibirás una confirmación de envío por email con la información disponible según el transportista asignado.
ENVÍO DE OBRAS DE ARTE: EMBALAJE ESPECIALIZADO Cada obra original se envía con un embalaje profesional adaptado a su formato y materiales (cartón rígido o estructura de madera), diseñado para garantizar su protección durante el transporte.
INCIDENCIAS: RETRASOS, PAQUETES DAÑADOS O PERDIDOS Retrasos del transportista: No nos hacemos responsables de demoras causadas por DHL, condiciones meteorológicas o fuerza mayor. Te mantendremos informado. Paquete dañado o perdido: Contáctanos en info@sergioalberichart.com en un plazo máximo de 7 días desde la fecha estimada de entrega. Gestionaremos con DHL un reenvío o reembolso según corresponda.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS Obras por encargo: Al ser piezas personalizadas creadas exclusivamente para ti, no admitimos devoluciones salvo defecto de fabricación o daño acreditado durante el transporte. Productos print-on-demand: Se aplica nuestra política de devoluciones estándar de 30 días (consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles).
CONTACTO PARA CONSULTAS DE ENVÍO ¿Dudas sobre tu pedido? Escríbenos: Email: info@sergioalberichart.com
Gracias por apoyar el arte hecho con alma. Cada obra viaja con el mismo cuidado con el que fue creada.
Dirección fiscal: Calle de Isabel Clara Eugenia 46, Portal C, Piso 2D, Madrid, Madrid, 28050, España. Responsable del tratamiento: Sergio Navarro Alberich con NIF: 51140220L